ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫна оказание информационно-консультационных услуг и обучения
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Орлова Марка Владимировича (ОГРНИП 319774600154166 ИНН 502301871792), далее именуемый «Исполнитель», по предоставлению прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки (на основании выписки из ЕГРИП от 02 «июля» 2019 года № ИЭ9965-19-12140694) юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Настоящий Договор заключается между Заказчиком в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.4. После внесения оплаты Заказчик считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.5. Заключение настоящего Договора предусматривает оценку соответствующих оказанных дополнительных образовательных услуг (Сведения об основном виде деятельности 21 Код и наименование вида деятельности 85.41 Образование дополнительное детей и взрослых).
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
- Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: markorlove.ru .
- «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- «Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
- «Прочие персональные услуги, не включенные в другие группировки» – индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальные психокоррекционные модули, индивидуальная супервизия, интервизия, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: markorlove.ru.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику различного вида информационно-консультационных услуг: обучение детей и взрослых, индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальные психокоррекционные модули, индивидуальная супервизия, интервизия, онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых услуг опубликован в следующем разделе сайта:
markorlove.ru3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость услуг указывается в разделах сайта, посвященной каждой отдельной услуге и Приложении № 1 к Договору оферты. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты непосредственно перед оказываемой услугой и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.2.1. Бронирование времени оказания услуги (психокоррекционного модуля) производится при оплате суммы задатка равной 30% от стоимости услуги. При внесении задатка Заказчик и Исполнитель имеют право согласовать и заключить дополнительные условия, не прописанные в данном договоре. В этом случае дополнительные условия могут отличаться от данного договора и рассматриваться как индивидуальный Договор на особых условиях, выдвигаемых Заказчиком.
3.2.2. Оплата за услугу (консультация или модуль), назначенную по желанию Заказчика в срочном порядке (срочность), т.е. немедленно или менее чем за сутки, а так же на время после 21.00 часа увеличивается не менее чем на 50%.
3.2.3. В случае интенсивности работы свыше 6 часов подряд, оплата увеличивается на 100%.
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Условия проведения консультаций и предоставление психокоррекционных модулей:
3.6.1. Консультации (супервизии, интервизии), индивидуальные психокоррекционные модули, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (Skype, WhatsApp и другие мессенджеры и программы) оплачиваются до начала оказания услуги в полном объеме. На online консультации распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4. настоящего договора.
3.6.2. Длительность консультации (супервизии, интервизии) соответствует указанному на сайте времени. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Заказчика, время предоставленной услуги не продлевается.
3.6.3. Длительность психокоррекционного модуля соответствует условиям, указанным на сайте и является неделимой на часы и консультации самостоятельно рассматриваемой услугой, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением.
3.6.4. Заказчик может отменить предоставленную услугу или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене услуги, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся услугу, за исключением задатка (если он был внесен) либо суммы равной задатку (в соответствии с п.3.2.1) при условии 100% оплаты стоимости услуги. Для возврата денежных средств, Заказчик оформляет заявление и направляет Исполнителю.
При своевременном согласованном переносе услуги на другую дату, - денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
3.7. Заказчик имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги, либо модуля (раздел второй Договора, п. 2.1.) на условиях настоящего Договора публичной оферты.
3.8. При оформлении заказа Заказчик обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.
4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Для возврата денежных средств, Заказчик уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя или указанному на сайте: diana-ezo.ru о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. Заказчик оформляет заявление и направляет Исполнителю.
4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Заказчика на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Заказчика.
4.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, состоит на учете в ПНД; либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта; а также, если Заказчик является несовершеннолетним.
4.4. При оказании услуги по консультированию родителей и детей при наличии предоплаты за назначенную консультацию в ситуации неявки родителей с ребенком возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость пропущенной родителями консультации.
4.5. Предоплата за консультации и услуги по сниженной стоимости не возвращается.
4.5.1. Оплата за услугу (консультация или модуль), назначенную по желанию Заказчика в срочном порядке (срочность), т.е. немедленно или менее чем за сутки не возвращается.
4.6. При возникновении у Заказчика ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций Исполнитель оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки – вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Исполнителя.
Стоит помнить, что лучше написать Исполнителю в любом случае, чем просто пропустить сессию. Сам факт Вашего обращения с объяснениями существенно повысит вероятность понимания Вашей ситуации специалистом и лояльного рассмотрения финансового вопроса в случае отмены или переноса услуги. В то время, как пропуски без уведомлений и молчание, - однозначно приведут к неконструктивной трате средств и перспективе создать напряжение в отношениях с Исполнителем.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права и обязанности Исполнителя:
1. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с настоящим Договором и Дополнительными Условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида Услуг (раздел договора 2, п. 2.1.).
2. Исполнитель оказывает Услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации (Услуги) Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием. Либо привлечь такового специалиста, что оговаривается отдельно и с учетом согласия Сторон Договора.
4. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Исполнителя обстоятельств, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем. При неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, состоит на учете в ПНД, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта; а также, если Заказчик является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций (обучения, супервизии), появления на консультации (обучении) в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
6. Исполнитель имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций; использовать материалы консультаций в методических целях, в качестве примеров консультативной работы, фрагментарно, без указания подробных данных Заказчика.
7. Содержание и подходы в консультировании, предоставлении услуги (модуля) определяются Исполнителем, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
8. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Заказчику.
9. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
10. Исполнитель своевременно публикует на Сайте (diana-ezo.ru) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
11. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
12. Исполнитель сохраняет за собой право в законном порядке, с учетом конституционных норм, - вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
13. Заключение Дополнительного Соглашения полностью или частично отменяет действие данного Договора и является самостоятельным Договором.
5.2. Права и обязанности Заказчика:
1. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
2. Заказчик обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.
3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания консультационных услуг и достижения качественного результата.
4. Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
5. Заказчик обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
6. Заказчик имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
- регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика.
- Предоставление сведений медицинского характера (выписки из медицинской карты, результаты анализов и т.п.), если в них есть необходимость по усмотрению Исполнителя
5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Любая информация, сообщённая Заказчиком Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Заказчиком и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: diana-ezo.ru.
6.3. Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
6.4. Заказчик отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.5. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.
6.6. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГК РФ, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению по месту жительства Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте diana-ezo.ru, являются его неотъемлемыми частями.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
9. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ИП Орлов Марк Владимирович _____________________
ОГРНИП 319774600154166 _____________________
ИНН 502301871792 _____________________
Юридический (фактический) адрес: _____________________
109559, Москва, Белореченская, д. 12 _____________________
Телефоны: 8(965) 177-71-65, _____________________
Банковские реквизиты: _____________________
Расчетный счет 40802810700001035212 ____________________
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Юридический адрес банка:
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд,
д. 10, стр. 1
Корр.счет банка 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Приложение № 1
к Договору публичной оферты об оказании консультационных услуг
ИП М.В. Орловым
1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору составляет:
1.1. Очные индивидуальные консультации для взрослых:
Одна консультация продолжительностью 3-5 часов 15000 рублей.
Пять консультаций продолжительностью 20-25 часов 50000 рублей.
3. Формы оплаты и реквизиты Исполнителя:
Банковский перевод за за консультационные услуги.
Наименование получателя платежа:
ИП Орлов М.В.
ИНН 502301871792
Расчетный счет 40802810700001035212
в Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Корр. счет: 30101810145250000974
БИК банка 044525974
Назначение платежа: «Консультационные услуги и обучение».